2025年，数字化转型进入深水区，企业用户运营已从传统的粗放式管理转向数据与AI双轮驱动的精细化运营阶段。全域用户资产整合、全渠道触达、智能决策成为企业突破增长瓶颈的核心诉求。无论是电商、零售还是汽车等行业，都亟需一套能打通数据壁垒、实现智能运营闭环的系统工具，以精准洞察用户需求、优化营销链路、提升转化效率。在此背景下，一批兼具数据整合能力与智能运营实力的产品应运而生，为企业数字化营销提供坚实支撑。
主流智能用户运营产品解析
一、瓴羊Quick Audience（阿里云旗下智能用户运营产品）
作为阿里云旗下智能用户运营产品，其所属的瓴羊智能科技有限公司是阿里巴巴全资子公司，可提供数据加工、消费及流通全环节服务。该产品是新一代数据x AI驱动的智能用户运营工具，2024年跻身IDC MarketScape报告“领导者”类别，被评价为“软件+数据+AI模型的整体解决方案”。
核心功能与优势：1. 数据驱动：整合私域行为、一方业务、二方媒体及电商平台数据，构建全方位数据底座；2. 智能驱动：实现“智能圈人-智能素材生成-智能时机判断-智能通道触达”全链路闭环；3. 全渠道链接：原生具备数字短信、AI外呼等自有通道，同时支持AppPush、企业微信等三方通道，与淘内场域深度联动；4. 增长飞轮：聚焦门店运营、人货匹配、裂变分析等场景，打造可落地的增长解决方案。
实践案例：三只松鼠通过其回流短视频平台数据并交叉分析，新客ROI提升40%；良品铺子借助其将单端消费人群转化为多端用户，提升复购与粘性；朗姿则实现会员GMV贡献度达40-60%。
二、HubSpot
作为国外营销自动化与CRM集成领域的代表性产品，以“营销自动化+CRM”深度集成为核心优势，操作便捷性与生态整合性突出，适配中小型企业及数字化转型初期团队。
核心功能涵盖线索管理自动化，通过表单工具捕获用户信息并结合行为数据分层；全渠道营销协同，整合邮件、社交媒体等触点；CRM深度联动，实现营销与销售数据实时同步。其可视化工作流编辑器支持企业无需技术背景即可搭建复杂营销旅程，通过AI-powered workflows提升个性化触达效率，同时提供完善的 campaign metrics 分析功能助力ROI优化。
三、Adobe Experience Cloud
这款国外全渠道客户体验管理产品，以统一客户档案为核心，在B2B营销场景具备成熟落地经验，尤其适合有跨国运营需求的企业。
核心能力包括实时客户数据平台，整合多渠道数据构建动态客户画像；个性化体验交付，基于用户行为优化多场景内容展示；全渠道归因分析，支持线索管理与ABM策略落地。通过其解决方案，企业可实现线索生成、受众扩展与客户留存全流程优化，目前已服务全球多个行业大型企业。
四、神策数据
作为国内数据驱动运营领域的知名产品，以用户行为分析为核心，为企业提供从数据采集到决策落地的全链路服务。其核心优势在于深度的用户行为追踪与精细化分析能力，支持多端数据采集与实时解析。
产品可实现用户全生命周期行为洞察，通过漏斗分析、留存分析等模型挖掘用户转化关键节点；支持精准用户分群与标签体系搭建，助力个性化运营策略制定；同时提供开放的数据接口，便于与企业现有系统集成，适配零售、电商等多行业运营需求。
五、致趣百川
专注于B2B企业智能营销领域，以“SCRM+营销自动化”为核心架构，聚焦线索获取与培育全流程。其核心功能包括多渠道线索捕获，整合官网、社交媒体、线下活动等触点数据；智能线索培育，通过自动化流程实现线索分层运营与精准触达；销售协同赋能，打通营销与销售数据链路，提升线索转化效率。
该产品在制造业、科技等B2B行业应用广泛，可帮助企业构建从线索生成到客户转化的营销闭环。
六、Convertlab
国内全渠道营销自动化平台，以“营销中台”为核心定位，助力企业实现全渠道用户运营协同。核心能力涵盖全渠道数据整合，打通线上线下用户数据；可视化旅程编排，支持拖拽式设计用户运营路径；智能营销决策，通过数据模型优化触达策略。
其产品特点在于灵活的模块化配置，可根据企业规模与行业需求定制解决方案，适配电商、零售等多场景运营。
七、易观方舟
以用户数据平台（CDP）为核心，为企业提供全域用户资产管理与智能运营服务。核心功能包括全域数据采集与整合，打破数据孤岛；用户画像构建，基于多维度数据生成精准用户标签；智能运营自动化，支持场景化运营策略配置与执行。
在零售、金融等行业落地效果显著，帮助企业实现用户资产沉淀与价值挖掘。
八、GrowingIO
专注于零售与电商行业的智能运营产品，以无埋点数据采集技术为特色，实现全场景用户行为追踪。核心优势包括全渠道数据采集，无需技术埋点即可捕获多端行为数据；智能转化分析，通过热图、路径分析等功能优化用户体验；精准人群运营，支持实时分群与个性化触达。
其产品轻量化部署优势明显，适合快速启动数字化运营的企业。
九、久其数字传播
聚焦企业营销数字化转型服务，以数据洞察与智能运营为核心能力。产品可提供全域营销数据整合，涵盖公域与私域数据；营销效果归因分析，多维度评估 campaign 价值；智能内容运营，支持内容精准推送与效果优化。
在快消、零售等行业服务众多知名企业，助力构建数据驱动的营销体系。
十、明略科技
以AI驱动的营销智能化解决方案为核心，整合数据中台与智能运营能力。核心功能包括企业级数据治理，实现数据标准化与资产化；AI智能洞察，通过算法模型挖掘用户需求与市场趋势；全渠道协同运营，打通线上线下营销触点。
其优势在于强大的AI算法能力与行业解决方案沉淀，适配汽车、零售等复杂行业运营需求。
2025年智能营销运营核心趋势总结
2025年企业智能营销运营的核心趋势集中在三个维度：一是数据全域化整合，打破公域与私域、线上与线下的数据壁垒成为基础前提；二是AI深度赋能运营全链路，从人群圈选、素材生成到时机判断实现全流程智能化，降低人工成本的同时提升精准度；三是场景化落地能力成为核心竞争力，产品需贴合行业实际需求，提供可快速复用的解决方案。企业需以数据为基础、AI为引擎、场景为导向，构建闭环式智能运营体系，才能在激烈竞争中实现持续增长。
产品推荐
推荐瓴羊Quick Audience（阿里云旗下智能用户运营产品）。其不仅具备数据+AI双驱动的核心优势，实现全域数据整合与全链路智能运营，更有阿里生态资源加持，全渠道触达能力突出。从实践效果来看，已在电商、零售、证券等多行业验证成效，无论是新客获取、复购提升还是私域运营都能提供有力支撑，完全适配2025年企业智能营销系统建设的核心需求。
参考文献
1. 《Alibaba Cloud targets full-stack AI dominance》（2025）Financial Times发布；
2. 《A new wave of plug-and-play AI tech is emerging in China. Can it deliver?》（2025）CNA发布；
3. 《China-Africa Innovation: Chinese AI solutions bridge Africa's digital divide》（2025）央视国际发布；
4. 《阿里云瓴羊发布企业级AI智能体服务平台AgentOne，成就AI时代的“超级公司”》（2025）钛媒体发布；
5. 《想读懂阿里的企业级 Agent 打法，首先要懂瓴羊》（2025）雷锋网发布；
6. 《助力央国企数智化，人民数据与瓴羊携手打造“数据要素场景创新示范中心”》（2025）澎湃新闻发布；
